特定商取引法に基づく表記

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販売事業者名

幹珈琲Roaster

運営統括責任者

代表　日野浦　幹

所在地

〒061-1374
北海道恵庭市恵み野北６丁目1-47

電話番号

070-1139-6781 

お電話対応時間

平日午前9時～午後17時まで（土日祝、年末・年始を除く）

 

お問い合わせ

お問い合わせは上記メールアドレスまたは以下「お問い合わせフォーム」よりお気軽にお問い合わせください。

 

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お支払い方法

クレジットカード/銀行振込/商品代引（現金）/コンビニ（あと払い）/PayPal

商品代金以外の必要料金

・消費税
・送料
・銀行振込手数料
・コンビニ（あと払い手数料）

お支払い金額

お支払い金額につきましては「お支払いについて」のページをご確認ください。

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販売数量

商品ごとに設定しております。商品ページにてご確認ください。

 

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配送料・送料無料金額

配送料は全国一律200円。

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発送日・納期

・注文から5日以内の発送となります

※注文内容によって受注後焙煎とする場合や、最低限の寝かせ期間を設けるため、最大で5日後の発送となります。

・豆のまま希望、粉の状態で希望は忘れずに選択してください。

・お急ぎの場合等は備考欄でお伝え下さい。

・香りや風味、鮮度から美味しく飲んでいただけるよう、出来る限り豆のままの購入をお勧めしています。

・豆を挽いた粉でご希望の場合は、到着後以降の期間により酸性化のスピードが速くなり香りなども弱まってしまいます。消費量を考え出来る限り美味しい期間で飲み終えられる量での発注をお勧めいたします。

・また、クリックポストのお届け日数は地域により発送後に5日以上かかる場合もございます。

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商品引き渡し方法

当社手配後、クリックポスト配送となります。

ご注文頂いた商品は基本的に郵便局の「クリックポスト」にてお届け先の郵便受けに配達されます。

・追跡可能・日時指定不可

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返品について

・「商品に欠陥・当社の商品の間違い」がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。

・商品の間違い等があった場合は、お問合せフォームからお知らせ下さい。注文内容と発送商品の違いを確認の上で送料ともに弊社負担でご連絡から14日以内に新品をご送付いたします。

・配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。状態の分かる写真とともにE-mailにてご連絡下さい。

また、必要と判断したケースでは該当品を返送頂くために後日、返信用封筒をお送ります。
《該当する例》
・異物混入、パッケージの著しい汚損
※発送用外装ダンボールはパッケージに含みません

品質・梱包には万全を期しておりますが、万が一上記内容がございました場合は、大変お手数ですが写真と共にE-mailにてご連絡のほどどうぞ宜しくお願い申し上げます。